Los titulares de reservas de Tesla Roadster describen el proceso frustrante de obtener su depósito de $ 50,000 reembolsado después de que el fabricante de automóviles retrasó la liberación del vehículo en cinco años.
Actualizar: El artículo mencionó anteriormente que Tesla no reembolsó los $ 5,000, según Brownlee, quien ahora dijo que Tesla le envió los $ 5,000.
El roadster de próxima generación ha sido una especie de mordaza en la comunidad de Tesla por un tiempo.
Tesla lo presentó por primera vez en 2017, comenzó a tomar reservas y dijo que entraría en producción en 2020.
Ocho años después del inicio de las reservas y cinco años pasados cuando se suponía que entraría en producción, el roadster Tesla de próxima generación aún no se ve por ningún lado.
Tesla cobró entre $ 50,000 y $ 250,000 en depósitos para el roadster, dependiendo de si los clientes optaron por la “serie de fundadores” o no. Algunas personas habían puesto ese dinero en las manos de Tesla durante ocho años sin que el fabricante de automóviles entregue nada.
Marques Brownlee, un popular youtuber tecnológico, fue una de esas personas, y anunció en su podcast la semana pasada que finalmente decidió cancelar su reserva después de 8 años:
He tenido dos Roadsters de Tesla en mi cuenta de Tesla. uno que pagué. Y la forma en que funcionó es que paga el pago de $ 5,000 de inmediato por la reserva. Y luego, dentro de los 10 días, usted le da $ 50,000 a Tesla. Y luego, cuando entreguen el automóvil, siempre que sea así, pagará el resto. Creo que totalizar $ 250,000. Así que Tesla ha estado sentada con mis 50 grandes durante ocho años y no ha hecho nada con él, obviamente. Mientras tanto, el otro en mi cuenta es una recompensa de referencia.
Se refiere a un programa de referencia que Tesla tenía en ese momento. Si ayudó a Tesla a vender suficientes autos, podría obtener descuentos en el nuevo Roadster o incluso los gratuitos.
Brownlee había hecho suficientes referencias para recibir un roadster gratis y un segundo a mitad de precio, por lo que decidió colocar una reserva para su segunda.
Describió un proceso de cancelación doloroso:
Vaya a administrar su reserva y no hay un botón de cancelación al lado del roadster. Tienes que entrar y golpear a gestión. Y cuando presionas Gestion, dice, aquí hay un número de teléfono. Aquí hay una dirección de correo electrónico. Y llamas a ese número de teléfono. Y en realidad hice esto durante un par de días y acabo de obtener correo de voz, lo cual fue genial.
Cuando finalmente logró hablar con alguien, era un miembro del personal de ventas que no sabía cómo cancelar el roadster, pero le aseguró que se encargaría.
Esperó un tiempo, pero no pasó nada, así que volvió a llamar, y esta vez finalmente pudieron hacerlo y, según los informes, enviaron un cheque por correo.
Sin embargo, la parte más salvaje es que Tesla solo está reembolsando $ 45,000 de los $ 50,000. Brownlee dijo:
Recibiré 45 Grand Back. Los primeros 5k no regreso.
ACTUALIZACIÓN: Brownlee ahora dice que Tesla terminó también enviándole los $ 5,000.
La última información de Tesla on the Roadster proviene del CEO Elon Musk, quien dice que Tesla presentará una versión actualizada para fin de año.
Sin embargo, dijo que casi todos los años durante los últimos 5 años, y nunca sucedió.
Aquí está el episodio de podcast relevante:
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