Singapore Airlines (SIA) se está asociando con OpenAi para traer IA generativa a los cielos, marcando el primer trato de Openai con una aerolínea importante.
Este audaz movimiento promete transformar el viaje del pasajero y las operaciones internas utilizando la misma tecnología que alimenta ChatGPT.
Esta no es solo una actualización de chatbot. Es una transformación digital completa destinada a hacer que su experiencia de viaje sea más inteligente, más rápida y más personal.
Que esperar
- Asistente virtual actualizado: El asistente del sitio web de SIA está obteniendo un cerebro de Genai. Ahora le ayudará a planificar, reservar y administrar viajes con sugerencias personalizadas y ayuda en tiempo real.
- Autoservicio expandido: Más tareas pueden ser manejadas directamente por los pasajeros; No más esperar el apoyo humano.
- IA en operaciones: Detrás de escena, Operai Tools ayudará al personal de SIA a automatizar tareas de rutina, procesar datos complejos y tomar decisiones más rápidas.
Foto Mortero troy en Sin estelares
SIA planea integrar la IA en las herramientas operativas para administrar tareas complejas como la programación de la tripulación, el factorización en regulaciones, personal y logística. Esto significa menos retrasos y vuelos más suaves.
Lo que dicen los líderes
George Wang, Svp It en Sia: “Al aprovechar las soluciones de IA de vanguardia, mejoraremos la eficiencia operativa y la productividad del personal, y elevaremos la experiencia del cliente de extremo a extremo”.
Oliver Jay, MD International en Opadai: “Estamos entusiasmados de explorar cómo la IA avanzada puede mejorar la experiencia de viaje, empoderar a los empleados y optimizar operaciones complejas”.
Singapore Airlines no solo usa IA, está redefiniendo cómo operan y sirven a los clientes. Espere un viaje más perfecto, intuitivo y eficiente desde la reserva hasta el embarque.
