Una llamada sobre movimientos sospechosos puede ser una suplantación
La advertencia de BBVA ayuda a reconocer la presión para transferir dinero o facilitar acceso remoto.
BBVA advirtió en una comunicación actualizada el 6 de julio de 2026 sobre llamadas en las que delincuentes se hacen pasar por la entidad o invocan organismos públicos. El pretexto son supuestos movimientos sospechosos; la petición puede consistir en transferir fondos a una cuenta presentada como segura. El banco señala que no solicita por teléfono operaciones urgentes de ese tipo y desaconseja conceder acceso remoto bajo esas instrucciones.
Esta guía retoma esa advertencia ya publicada; no presenta el aviso como un incidente descubierto hoy ni aporta una cifra nueva de afectados. Su utilidad es explicar una secuencia de decisión: recibir una alerta, comprobar su procedencia y separar esa comprobación de cualquier operación que mueva dinero. La urgencia que introduce quien llama no demuestra que su identidad sea auténtica.
Ante una comunicación inesperada, conviene interrumpir las instrucciones y consultar a la entidad mediante un canal oficial obtenido de forma independiente, por ejemplo su aplicación o la documentación bancaria que ya se posee. Utilizar un enlace o un teléfono proporcionado por la misma persona que genera la alarma puede mantener al usuario dentro del engaño.
Si ya se ha seguido alguna instrucción, el siguiente paso es contactar cuanto antes con el banco por su canal oficial y describir qué ocurrió, sin seguir interactuando con el supuesto gestor. La respuesta concreta dependerá de la operación y de los datos expuestos. Esta información preventiva no promete recuperar fondos ni determina responsabilidades jurídicas; pretende evitar que una supuesta protección se convierta en el motivo de una transferencia fraudulenta.